2026-08-23

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福州的李先生在去年9月购入了一辆小鹏MONA M03，经过四个月的正常使用后，车辆开始出现了类似拖拉机的异响。3月13日，售后服务为他更换了智能主机总成，随后又更换了外置功放。然而，维修后的情况并未改善，从6月到7月，异响问题再次频繁出现，单是在7月份就出现了七八次。售后工作人员在收到李先生的反馈后，安排了一名技师陪同他试车两个小时，但异响依然没有再现，导致他们暂时无法确定故障原因。

除此之外，李先生还遇到了与智能辅助驾驶相关的麻烦。在一次使用智能导航辅助驾驶NGP模式时，车辆未能识别到红灯，结果导致他闯红灯被扣了6分，令他对小鹏汽车的“智驾”模式感到失望和质疑。对此，售后工作人员解释说，NGP属于L2级智能辅助驾驶，因此不等同于完全的自动驾驶，并强调驾驶员始终是首要责任人。同时，环境因素可能影响系统的识别效果。根据汽车维修专家的分析，自动驾驶技术分为L0至L5五个等级，而达到L3及更高等级的自动驾驶需要车、路、云、网的协同配合。面对车主的疑虑，小鹏汽车公关部门也通过邮件回应，表示未来将对相关场景进行持续的优化。